Tutti i prodotti da noi trattati sono provenienti direttamente dai produttori o importatori
ufficiali Italiani.
Non trattiamo prodotti di importazione Europea o Extra Europea (Asiatici o USA).
Solo i prodotti garanzia ufficiale Italia garantiscono le promozioni ufficiali offerte in
Italia e la garanzia di 2 anni, o estensione di garanzia ufficiale dell'importatore Italiano. I prodotti di
importazione potrebbero non avere il menù italiano, differire negli accessori in dotazione, differenti
caratteristiche tecniche e non avere certificazioni richieste dai paesi di destinazione.
Il servizio di assistenza è svolto nelle seguenti modalità:
- Il cliente finale dovrà spedire presso 2EmmeFoto Via San Rocco 20, Udine il prodotto per
il quale richiede l'intervento, debitamente imballato e senza gli accessori del produttore. Il cliente può,
alternativamente, recarsi presso uno dei nostri punti vendita per accedere al servizio di assistenza.
- Sarà premura di 2 Emme Foto inviare il prodotto presso il centro d'assistenza ufficiale
più vicino (vedi elenco sotto)
- Le spese di spedizione dal cliente finale al punto vendita sono a carico del
cliente
- Nel caso in cui l'intervento di riparazione rientrasse nei termini di garanzia previsti
dal produttore (o distributore), le spese di spedizione di rientro saranno a carico di 2 Emme Foto
- Nel caso in cui l'intervento di riparazione NON rientrasse nei termini di garanzia
previsti dal produttore (o distributore), le spese di spedizione di rientro saranno a carico del cliente
- Se l'intervento di garanzia non rientrasse nei termini previsti dal produttore (o
distributore), il cliente verrà informato del preventivo che il centro d'assistenza emette per proseguire la
riparazione. In caso di rifiuto verranno addebitati € 50,00 per la visione e la spedizione dell'ottica.
- La sostituzione del prodotto è a discrezione del centro di riparazione e non è
responsabilità di 2Emme Foto
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