Garanzia e Assistenza

 

Tutti i prodotti da noi trattati sono provenienti direttamente dai produttori o importatori ufficiali Italiani.

Non trattiamo prodotti di importazione Europea o Extra Europea (Asiatici o USA).

Solo i prodotti garanzia ufficiale Italia garantiscono le promozioni ufficiali offerte in Italia e la garanzia di 2 anni, o estensione di garanzia ufficiale dell'importatore Italiano. I prodotti di importazione potrebbero non avere il menù italiano, differire negli accessori in dotazione, differenti caratteristiche tecniche e non avere certificazioni richieste dai paesi di destinazione.

Il servizio di assistenza è svolto nelle seguenti modalità:

- Il cliente finale dovrà spedire presso 2EmmeFoto Via San Rocco 20, Udine il prodotto per il quale richiede l'intervento, debitamente imballato e senza gli accessori del produttore. Il cliente può, alternativamente, recarsi presso uno dei nostri punti vendita per accedere al servizio di assistenza. 

- Sarà premura di 2 Emme Foto inviare il prodotto presso il centro d'assistenza ufficiale più vicino (vedi elenco sotto) 

- Le spese di spedizione dal cliente finale al punto vendita sono a carico del cliente 

- Nel caso in cui l'intervento di riparazione rientrasse nei termini di garanzia previsti dal produttore (o distributore), le spese di spedizione di rientro saranno a carico di 2 Emme Foto

- Nel caso in cui l'intervento di riparazione NON rientrasse nei termini di garanzia previsti dal produttore (o distributore), le spese di spedizione di rientro saranno a carico del cliente

- Se l'intervento di garanzia non rientrasse nei termini previsti dal produttore (o distributore), il cliente verrà informato del preventivo che il centro d'assistenza emette per proseguire la riparazione. In caso di rifiuto verranno addebitati € 50,00 per la visione e la spedizione dell'ottica. 

- La sostituzione del prodotto è a discrezione del centro di riparazione e non è responsabilità di 2Emme Foto 

 

Canon:  CANON PASS (CAMERA SERVICE MILANO)  Tel: 02 3859 2000

Fujifilm:   FUJIFILM ITALIA 2 ANNI (LIVOLSI) Tel: 02 300 8191

DJI           FOWA 4 ANNI  (LTR) Tel: 011 81441

Metz:  FOWA 2 ANNI  (LTR) Tel: 011 81441

Nikon:  NITAL 4 ANNI (LTR) Tel: 011 814488

Olympus:         POLYPHOTO 2 ANNI Tel: 02 530021

Panasonic:   FOWA 4 ANNI (LTR) Tel: 011 81441

Pentax:    FOWA 4 ANNI  (LTR) Tel: 011 81441

Samyang:   FOWA 5 ANNI (LTR) Tel: 011 81441

Sigma:   MTRADING 3 ANNI  (AD SERVICE)                      Tel: 02 5760 4435

Sony:          SONY ITALIA 2 ANNI (LIVOLSI)                 Tel: 02 300 8191

Tamron: POLYPHOTO 5 ANNI    Tel: 02 530021

 


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